客戶(hù)案例
鴻涵投資以專(zhuān)業(yè)嚴謹的投資研究為基礎，通過(guò)大量扎實(shí)調研減少不確定性，獲取風(fēng)險收益比更合理的投資利潤，為投資者帶來(lái)持續穩定的回報
應用場(chǎng)景
客服中心、外呼中心、總分機智能轉接
問(wèn)題與需求
鴻涵有完整的CRM系統，需要基于自身業(yè)務(wù)流程呼叫中心與CRMit系統完美結合，不改變原有的業(yè)務(wù)模式增加呼叫中心功能。通過(guò)總分機管理信貸經(jīng)理與客戶(hù)的通話(huà)，監控質(zhì)量、保護隱私
應用亮點(diǎn)
為客戶(hù)提供了基于呼叫中心的個(gè)性化需求功能，滿(mǎn)足客戶(hù)目前的業(yè)務(wù)需求
客戶(hù)評價(jià)
在通信層面上為鴻涵節省了大量成本（運維、開(kāi)發(fā)、通訊成本）
產(chǎn)品
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