客戶(hù)案例
山東潤邦國際物流有限公司將以安全、迅速、準確、務(wù)實(shí)、節約的服務(wù)，配合卓越的專(zhuān)業(yè)人才和團隊協(xié)作，為您提供二十四小時(shí)可靠的倉儲、配送、裝卸分揀等專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)項目。
應用場(chǎng)景
客戶(hù)服務(wù)中心、廠(chǎng)商聯(lián)絡(luò )中心、調研中心
問(wèn)題與需求
舊模式中，潤邦物流使用軟電話(huà)的方式開(kāi)展外呼，但是經(jīng)常會(huì )出現不穩定，單通，通話(huà)延遲等問(wèn)題，而且必須把電話(huà)號碼從CRM復制到撥號軟件中才能撥打電話(huà)，關(guān)鍵還不能彈客戶(hù)資料，聽(tīng)錄音還必須去服務(wù)器下載聽(tīng)，不僅效率低下而且不能有效和自己CRM集成在一起
應用亮點(diǎn)
專(zhuān)注于自身業(yè)務(wù)，不用自己專(zhuān)人維護呼叫中心系統，所有升級和維護均由奇高通訊提供
客戶(hù)評價(jià)
潤邦物流不用專(zhuān)人維護呼叫中心系統只需專(zhuān)注于自身業(yè)務(wù)即可，隨著(zhù)業(yè)務(wù)需要按需支付服務(wù)費有效控制投入成本，所有升級和服務(wù)均由奇高通訊提供，真正做到簡(jiǎn)單、易用、可依靠
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