客戶(hù)案例
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應用場(chǎng)景
通過(guò)搭建呼叫中心系統，實(shí)現了連鎖分銷(xiāo)配送體系中物流和信息流的融合，達到快速反應、降低庫存等目標。
問(wèn)題與需求
通過(guò)呼叫中心將公司的推廣、營(yíng)銷(xiāo)、售后幾個(gè)環(huán)節打通，使市場(chǎng)效果、銷(xiāo)售過(guò)程與售后服務(wù)透明化。北京、上海需要兩地迅速從幾十座席擴容到幾百座席。
應用亮點(diǎn)
能夠正確智能的區分大客戶(hù)與中小型客戶(hù)的來(lái)電，做到最優(yōu)化座席資源，提高整體利用率
客戶(hù)評價(jià)
客戶(hù)對于我們的業(yè)務(wù)變更能力感到驚喜，同時(shí)對于整個(gè)系統的穩定有很高的評價(jià)，尤其是對于我們的快速反應和測試普適性感到滿(mǎn)意
產(chǎn)品
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