新聞中心
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客服呼叫中心系統解決方案
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奇高通訊
2022-04-18 14:17:22
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為提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)的對外服務(wù)能力，更好地支撐和保障各企業(yè)業(yè)務(wù)的運行，同時(shí)降低客服的運營(yíng)維護成本，各企業(yè)可以通過(guò)建設具備多層次、個(gè)性化和多樣化服務(wù)功能的客服呼叫中心系統。該呼叫中心的建立將使企業(yè)...
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不能忽視的呼叫中心的戰略定位
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奇高通訊
2022-04-18 14:14:01
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呼叫中心的戰略定位不僅要根據呼叫中心的功能，還要依賴(lài)于企業(yè)的整體戰略。企業(yè)戰略是指能使企業(yè)構建成一個(gè)獨一無(wú)二的，具有核心競爭力的戰略，是企業(yè)發(fā)展的指南針。企業(yè)戰略是將呼叫中心定位為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)前沿，對企...
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呼叫中心的整體規劃及其考量
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奇高通訊
2022-04-18 14:08:36
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呼叫中心規劃的策略重點(diǎn)是：呼叫中心戰略制定;客戶(hù)服務(wù)組織架構設計;客戶(hù)服務(wù)流程規劃;客戶(hù)服務(wù)績(jì)效考評設計。濟南呼叫中心系統 呼叫中心戰略制定 呼叫中心的戰略規劃是一個(gè)復雜的規劃過(guò)程。具體來(lái)講，呼叫中心戰略涉...
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教你怎樣正確建立呼叫中心系統
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奇高通訊
2022-04-13 13:16:17
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外呼系統的建設對企業(yè)的發(fā)展有一定的好處，因為隨著(zhù)這個(gè)系統的建立，企業(yè)的業(yè)務(wù)將越來(lái)越多，業(yè)務(wù)范圍也越來(lái)越廣泛。因此，許多現代企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中開(kāi)始關(guān)注呼叫中心系統的建設。雖然這種系統在今天越來(lái)越可靠，但在...
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深入剖析呼叫中心系統的選擇誤區
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奇高通訊
2022-04-13 11:40:09
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隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，各大企業(yè)都開(kāi)始調整業(yè)務(wù)形式，為了業(yè)務(wù)聯(lián)系更加方便，就有了自己的呼叫中心系統。不過(guò)，企業(yè)在選擇呼叫中心系統的時(shí)候一定要謹慎，不然就容易陷入誤區，選到不靠譜的系統。選擇呼叫中心系統的...
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在線(xiàn)服務(wù)系統收費標準是多少?
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奇高通訊
2022-04-11 14:18:55
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伴隨互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，現今越來(lái)越多的企業(yè)對于在線(xiàn)服務(wù)系統的依賴(lài)程度都變得越來(lái)越大。尤其是銷(xiāo)售行業(yè)，或者公司網(wǎng)絡(luò )接待人員等，都是需要有一套完善的在線(xiàn)服務(wù)系統?，F今市場(chǎng)上可以選擇的服務(wù)系統都有很多種類(lèi)...
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